Quelle est l'importance des critères ESG dans une stratégie d'affaires et de communication?

Les critères ESG regroupent en trois catégories de nombreux critères utilisés pour évaluer l'impact des organisations sur l'environnement et la communauté : environnementaux, sociaux, et de gouvernance.

L'intégration des facteurs ESG dans la stratégie d'affaires et les pratiques commerciales est de plus en plus essentielle pour identifier les risques et les opportunités liés à la durabilité à long terme, ainsi que pour contribuer positivement à la société et à l'environnement. Aujourd’hui, les facteurs sont même reconnus par les investisseurs et donneurs d'ordre comme un facteur de prédiction du succès de l'organisation.

E pour environnementaux : Impact des activités de l’entreprise sur l'environnement, on parle ici de réel investissement responsable.

• L'énergie : Les entreprises réduisent leur consommation énergétique et privilégient l'utilisation d'énergies renouvelables pour minimiser leur empreinte écologique.
• Les gaz à effet de serre : Elles mettent en œuvre des stratégies pour réduire leurs émissions de gaz à effet de serre, contribuant ainsi à la lutte contre le changement climatique.
• L'eau : La gestion durable de l'eau est adoptée, avec des efforts pour réduire la consommation d'eau et améliorer l'efficacité de son utilisation dans les processus de production.
• La pollution : Les entreprises s'engagent à limiter la pollution de l'air, de l'eau et du sol en adoptant des procédés moins polluants et en traitant les émissions avant leur rejet dans l'environnement.
• Les déchets : Elles développent et mettent en place des politiques de réduction, de réutilisation et de recyclage des déchets pour minimiser leur impact sur les décharges et l'environnement.
• Les matériaux : L'utilisation de matériaux durables et recyclés est favorisée, réduisant ainsi la dépendance aux ressources non renouvelables et diminuant l'impact environnemental.
• L’empiétement : Les entreprises prennent des mesures pour éviter l'empiétement sur les écosystèmes naturels et travaillent à la conservation des habitats, protégeant la biodiversité et les services écosystémiques.

S pour social : Impact des activités de l’entreprise sur les personnes humaines et l’ensemble de la communauté.

• Rémunération du personnel, leur santé et leur bien-être : Les entreprises assurent une rémunération équitable de leur personnel, tout en mettant en place des programmes soutenant la santé et le bien-être des employés pour favoriser un environnement de travail positif et productif.

• Droits de la personne, équité, diversité et inclusion : Elles s'engagent activement à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion au sein de leurs équipes, garantissant ainsi un milieu de travail respectueux des droits et des différences de chacun. Cet engagement se reflète aussi dans les politiques de recrutement, de formation et de promotion interne.

• Rôle dans la collectivité : Les entreprises reconnaissent leur rôle influent dans les communautés où elles opèrent. Elles contribuent positivement à la vie sociale et économique de ces communautés par des initiatives de responsabilité sociale d'entreprise, telles que le soutien à des projets locaux, des programmes éducatifs ou des activités de bénévolat impliquant les employés.

G pour gouvernance : Une saine gouvernance d’entreprise comprend souvent les politiques et procédures suivantes.

• CA indépendant : Les entreprises instaurent un Conseil d'Administration (CA) indépendant pour assurer une supervision objective et efficace de la gestion, contribuant ainsi à la prise de décisions équilibrées et dans le meilleur intérêt de l'entreprise et de ses actionnaires.
• Politiques en matière de lutte contre la corruption : Elles adoptent des politiques strictes pour combattre la corruption sous toutes ses formes, garantissant des opérations commerciales éthiques et conformes aux normes légales et réglementaires.
• Règles de lobbying : Les entreprises établissent des règles claires concernant le lobbying, assurant que toutes les activités d'influence politique sont menées de manière transparente et éthique.
• Politique et ligne téléphonique de dénonciation : Une politique de dénonciation est mise en place, accompagnée d'une ligne téléphonique confidentielle, permettant aux employés et aux parties prenantes de signaler anonymement toute pratique contraire à l'éthique ou illégale.
• Présentation de l'information financière (et en matière d'ESG) : Les entreprises s'engagent à une divulgation transparente et précise de leurs informations financières et de leur performance en matière d'ESG, renforçant ainsi la confiance des investisseurs et des autres parties prenantes.
• Audit indépendant et comité d'audit : Un audit indépendant est réalisé, soutenu par un comité d'audit au sein du CA, pour examiner et valider l'intégrité des informations financières et la conformité aux pratiques comptables.
• Politiques en matière de gestion des risques : Des politiques de gestion des risques sont élaborées pour identifier, évaluer et atténuer les risques financiers, opérationnels, juridiques et de réputation auxquels l'entreprise pourrait être exposée, assurant ainsi sa stabilité et sa pérennité.

Environnementaux : Ces critères examinent comment une entreprise se comporte en tant que gardienne de l'environnement. Ils évaluent son impact sur l'environnement naturel, incluant des aspects tels que la gestion des déchets, la conservation de la biodiversité, la réduction des émissions de gaz à effet de serre et le développement durable des ressources.

Sociaux : Ces facteurs évaluent la manière dont l'entreprise gère ses relations avec ses employés, fournisseurs, clients, et les communautés où elle opère. Cela inclut des considérations sur les droits de l'homme, le travail équitable, la santé et la sécurité au travail, ainsi que l'impact social de l'entreprise.

Gouvernance : Ils concernent la gouvernance d'entreprise et évaluent la structure de direction, les pratiques éthiques, les conflits d'intérêts, la rémunération des dirigeants et la transparence dans la prise de décision.

L'utilisation des critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) en entreprise offre plusieurs avantages significatifs, non seulement pour améliorer le développement durable et l'éthique des pratiques d'affaires, mais aussi pour renforcer la performance et la compétitivité à long terme. Voici quelques raisons principales pour lesquelles les entreprises adoptent les critères ESG.

Les entreprises qui démontrent un engagement envers les pratiques durables et éthiques attirent souvent des employés qui partagent ces valeurs. Cela peut améliorer la satisfaction et la rétention des employés, ainsi que leur productivité et leur engagement envers l'organisation.

Les entreprises qui s'engagent dans des pratiques durables et responsables peuvent améliorer leur réputation, renforcer la confiance de leurs clients et consolider leur position sur le marché. Cela peut se traduire par une fidélisation accrue de la clientèle et une attractivité accrue de la marque.

En intégrant les critères ESG dans leurs opérations, les entreprises peuvent jouer un rôle significatif dans la lutte contre les défis environnementaux et sociaux, tels que le changement climatique, l'inégalité sociale et la corruption. Cela permet de contribuer à un avenir plus durable et équitable pour tous.

Andrew Ross, directeur des pratiques ESG chez KPMG, estime que la majorité des PME québécoises a un fort engagement envers l’intégration des critères ESG. Seul bémol, peu passent à l’action : « Plusieurs n’ont pas encore une réelle compréhension des enjeux ESG qui ont une incidence sur leur entreprise ou ne savent pas par où commencer pour passer à l’action. »

Un nouveau sondage KPMG indique que 69 % des PME déclarent ne pas disposer des données pour mesurer ou évaluer efficacement leur empreinte carbone. (Source La Presse, octobre 2023)

L'implantation de critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) dans une entreprise nécessite une approche stratégique et intégrée. Voici des étapes clés pour réussir cette intégration :

Le processus doit commencer par un engagement fort de la part de la direction de l'entreprise. La haute direction doit comprendre l'importance des critères ESG et s'engager à les intégrer dans la stratégie d'entreprise.

Réalisez un audit ou une évaluation de la situation actuelle de l'entreprise en matière d'ESG pour identifier les points forts et les domaines à améliorer.

Sur la base de l'évaluation, définissez des objectifs clairs et mesurables pour chaque aspect des critères ESG. Ces objectifs doivent être alignés avec la stratégie globale de l'entreprise.

Intégrez les objectifs ESG dans la planification stratégique de l'entreprise, en veillant à ce qu'ils soient pris en compte dans toutes les décisions et opérations.

Développez des politiques et des procédures internes pour guider l'entreprise dans l'atteinte de ses objectifs ESG. Cela peut inclure des directives pour la gestion environnementale, la responsabilité sociale et la gouvernance d'entreprise.

Organisez des sessions de formation et de sensibilisation pour tous les employés pour les informer sur l'importance des critères ESG et sur leur rôle dans l'atteinte des objectifs fixés.

Mettez en œuvre les politiques et procédures et suivez régulièrement les progrès réalisés par rapport aux objectifs ESG à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI). Ajustez les stratégies et les actions en fonction des résultats obtenus.

Communiquez régulièrement et de manière transparente avec les parties prenantes (employés, clients, investisseurs, etc.) sur les engagements ESG de l'entreprise, les progrès réalisés et les défis rencontrés.

Évaluez régulièrement les initiatives ESG pour identifier les réussites et les domaines d'amélioration. Utilisez ces informations pour améliorer continuellement les stratégies et les pratiques ESG.

Collaborez avec d'autres organisations, industries et groupes d'intérêt pour partager les meilleures pratiques, relever les défis communs et amplifier l'impact des efforts ESG.

Implanter des critères ESG est un processus dynamique qui nécessite un engagement à long terme et une volonté d'adapter les pratiques commerciales pour répondre aux attentes croissantes des parties prenantes en matière de durabilité, de responsabilité sociale et de gouvernance.

Voici une liste de sujets pour alimenter votre réflexion sur les performances ESG de votre organisation. Utilisez-les pour vous évaluer et vous fixer des objectifs en matière de développement durable.

Produit (fabricant, distributeur)

• Matières premières
• Emballage
• Transport (toutes les étapes)
• Pertes et résidus de production
• Consommation d’eau dans la production
• Gestion des eaux usées
• Gaz rejetés
• Déchets générés (à la consommation)

Services + volet administratif des entreprises

• Voyages d’affaires
• Télétravail
• Mesures pour favoriser le covoiturage
• Économie de papier
• Matériel promotionnel produit
• Organisation d’événements
• Empreinte carbone des serveurs

Ressources humaines

• Rémunération juste et équitable
• Mesures pour favoriser la santé et le bien-être des employés et de leur famille
• Politiques en matière d’équité, de diversité et d’inclusion pour les embauches

Rôle dans la collectivité

• Grille tarifaire pour les OBNL
• Mandats pro bono
• Initiatives de bénévolat
• Commandite d’événements ou d’initiatives dans la collectivité
• Formations pour les employés (pour faire d’eux de “meilleurs citoyens”, des ressources d’aide pour leur entourage, etc.)

Direction et conseil d’administration

• Composition actuelle
• Critères de sélection

Politiques et règlements

• Politiques en matière de lutte contre la corruption
• Règles de lobbying
• Politique et ligne téléphonique de dénonciation
• Présentation de l’information financière (et de l’information en matière d’ESG)
• Audit indépendant et comité d’audit
• Politique en matière de gestion des risques

Loop, une entreprise alimentaire québécoise connue sauve les fruits et les légumes rejetés parce qu'ils n'ont pas la forme ou la taille appropriée pour se retrouver dans les étalages des supermarchés, ou une durée de vie qui n'est pas assez longue pour survivre au cycle de distribution. Elle les transforme en délicieux produits diversifiés disponibles aux consommateurs, mais aussi en purées et jus afin qu'elles servent de matières premières à d'autres entreprises de transformation alimentaire. Pour cette entreprise, réduire le gaspillage alimentaire n'est pas un objectif secondaire à leurs activités, c'est leur mission première!

Pomerleau, une entreprise du domaine de la construction a comme objectif d'électrifier 75 % de sa flotte de véhicules d'ici 2025 et d'accroître de 30 % le nombre de projets de bâtiments visant une certification durable, pour les années à venir. Quand une entreprise de grande envergure décide de prendre le virage vert, elle a nécessairement un impact majeur sur toute une industrie.

Cascades, un manufacturier de papier québécois a choisi de diminuer de 4,3 % sa consommation d’eau par rapport à la moyenne de l'industrie des pâtes et papiers nord-américaine et de diminuer de 42 % sa production de gaz à effet de serre émis par tonne de produits par rapport à la moyenne de l'industrie des pâtes et papiers nord-américaine. Avec des objectifs aussi ambitieux, il n'est pas étonnant que ce fleuron québécois se classe parmi les 100 entreprises les plus responsables au monde, selon Corporate Knights.

Vous aimeriez vous aussi suivre le mouvement, vous avez des craintes face aux ressources et aux moyens disponibles? Sachez qu’il est possible d’entamer le changement tranquillement, un pas à la fois. Voici quelques conseils pour vous aider dans la démarche :

• Commencer petit, mais commencez maintenant : Il n’est pas nécessaire de couvrir tous les critères dès la première année. Élargissez progressivement vos critères et objectifs avec le temps.
• Faites-le en équipe : Engagez l'ensemble des équipes, constituez un comité représentatif avec des membres issus de différents départements et poursuivez ces initiatives de manière collaborative.
• Inspirez-vous des géants de votre industrie : Les rapports de durabilité publiés par les grandes entreprises sont accessibles en ligne. Utilisez-les comme source d'inspiration et examinez si certaines de leurs stratégies ou certains de leurs objectifs peuvent être adaptés à votre situation.

Si une entreprise déploie de nombreux efforts pour respecter les critères ESG, mais omet de communiquer sur ces initiatives, elle risque de manquer des occasions cruciales d’attirer de nouveaux clients et susciter l'intérêt des investisseurs.

Par conséquent, il est essentiel, dès le départ et même si les objectifs fixés semblent modestes, de mettre en lumière les démarches entreprises. La transparence et la communication autour des actions ESG ne sont pas seulement des pratiques éthiques; elles constituent également une stratégie commerciale intelligente qui peut différencier une entreprise sur le marché, renforcer sa réputation et établir une connexion plus profonde avec ses parties prenantes.

En rendant visibles ces efforts, l'entreprise ne montre pas seulement son engagement envers des pratiques durables et responsables, mais elle ouvre aussi la porte à des opportunités de croissance et de financement en alignant ses valeurs avec celles de ses clients et investisseurs potentiels.

En conclusion, l'adoption des critères ESG représente bien plus qu'une simple conformité aux tendances du marché ou une réponse aux attentes sociétales. Il s'agit d'une transformation profonde qui peut redéfinir le succès et la durabilité d'une entreprise dans le paysage économique moderne. Les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance, ne sont pas seulement des indicateurs de responsabilité d'entreprise ; ils sont devenus des leviers essentiels de croissance, d'innovation et de compétitivité.

Les entreprises qui intègrent efficacement les principes ESG dans leur stratégie globale bénéficient d'une multitude d'avantages, allant d'une réputation améliorée à un accès élargi au capital, en passant par une attirance et une rétention accrues des talents. De plus, en adoptant une approche proactive en matière d'ESG, les entreprises peuvent non seulement anticiper les défis futurs, mais aussi ouvrir de nouvelles voies de développement durable et rentable.

Nous vous invitons à nous contacter pour explorer ensemble comment vous démarquer de la concurrence en faisant connaitre les initiatives de votre entreprise sur le plan des critères ESG. Ensemble, faisons des principes ESG non pas un fardeau, mais une opportunité de croissance et d'innovation.